12月8日下午，圍繞集團品質建設年的要求，集團旗下酒店F天下會議中心在寶石廳召開了以“深耕技能、蓄力提升”為主題的技能實操培訓會，針對日常酒店業務技能、特殊情境下的危機公關課題展開深入學習。集團副總經理李曉捷、F天下會議中心總經理劉秀及酒店、物業板塊等骨干共40余人參會。

本次培訓會內容為三大板塊：一是由餐飲部、客房部針對餐食品控、酒店布草等業務細節進行現場演示;二是由行政部以案例分析的形式分享酒店危機公關應對措施與經驗;最后由酒店總經理劉秀針對業務經營情況進行指導發言，要求酒店、物業管理人員以專心、專業、專注的職業精神夯實個人業務技能，正確、高效地處理各項業務問題，將“酒店是賓客第二個家”的服務愿景銘記于心。

餐飲部展示現場

客房部展示現場

總經理劉秀發言

通過此次實操培訓會，F天下會議中心將持續本著酒店板塊“團結、創新、進取、感恩”的建設精神，讓“奉獻在崗位、服務盡善美”的服務理念滲透在提升客戶體驗的各項細節工作中。同時酒店、物業板塊將緊緊圍繞集團“集生活所往、為未來而來”的企業使命，為美好生活提供細致服務。